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iPhone Duo屏幕问题引发关注,苹果回应将进行调查

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iPhone Duo屏幕问题引发关注,苹果回应将进行调查

最近,关于“iPhone Duo屏幕故障”的话题在网络上引起了广泛讨论。据多位用户反映,刚购买的iPhone Duo就出现了屏幕亮线和裂纹等问题。从用户提供的图片来看,这些故障主要发生在铰链附近,表现为屏幕一侧出现亮点。

一名来自澳大利亚的用户表示,他的设备在使用约六小时、开合不到20次后,发现铰链下方有异响,接着听到明显的咔嚓声,屏幕随即沿着铰链裂开。经检查,内屏表面和铰链处并没有明显的损伤,他前往苹果零售店后得到了更换。国内其他用户也反映在正常操作时听到咔嚓声,折叠处出现约三厘米的黑色竖裂痕和其他细微裂痕,类似情况已有多例被报道。

据中新经纬的消息,苹果客服对此问题回应称,用户确实反馈了屏幕出现黑白线条的情况,但认为这并非源于硬件故障,可能与软件界面调整有关,比如在展开折叠屏时会偶尔出现此类异常。客服表示,苹果正在对此展开调查,未来可能会通过软件更新来修复相关问题。值得注意的是,如果苹果的检测确认该问题并非人为造成,用户将会获得新机替换;如果问题被认定为用户的过失,则维修费用将由用户自行承担。官网显示,未购买AppleCare+的用户需支付约7998元,如果购买了该服务,内屏及意外损坏的维修费用为628元。 南宫娱乐平台官网入口

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